Verpleegkundig centralisten meldkamer Ambulancezorg óf verpleegkundigen die hiervoor opgeleid willen worden.
De Meldkamer Oost-Nederland regelt en coördineert 24 uur per dag de ambulancezorg voor o.a. de regio’s Gelderland- Midden en Gelderland-Zuid. De meldkamer ambulancezorg, politie en brandweer werken gezamenlijk aan een snelle en efficiënte hulpverlening aan de burger in nood. De Meldkamer Oost-Nederland is gevestigd in Apeldoorn en heeft een nevenlocatie in Arnhem. Wil je een beter beeld krijgen van het werk in de meldkamer? Bekijk dan deze film.
Wat ga je doen?
- Als verpleegkundig centralist van de meldkamer ambulancezorg leer je tijdens een intensief inwerktraject te schakelen en te prioriteren in binnenkomende meldingen. Het inwerk- en opleidingstraject is modulair opgebouwd en duurt minimaal negen maanden. Jouw groei naar verpleegkundig centralist gebeurt heel gelijkmatig van laag- complexe naar complexe meldingen. Tijdens het inwerken start je met laag-urgente meldingen, zodat je het systeem goed leert kennen en goed leert plannen.
- In de meldkamer ambulancezorg staat de telefoon roodgloeiend en komen er allerlei meldingen binnen. In Arnhem met name worden spoedverzoeken gedaan door huisartsen en aanvragen voor gepland vervoer van en naar ziekenhuizen in de regio. Op de meldkamer komen 112- meldingen van burgers binnen die acuut hulp nodig hebben.
- Als het gaat om acute zorg, dan belt iemand 112 om een situatie die levensbedreigend is. Vanaf het moment dat jij de telefoon aanneem is dit jóuw melding. Je neemt de melding aan en zet alles in gang om de spoedeisende hulp te verlenen die nodig is. Jij bent de start van de zorgketen en, totdat de ambulance arriveert, een onmisbare houvast voor de melder aan de lijn.
- In de meldkamer krijg je te maken met de meest uiteenlopende situaties. Vaak gaat het om cruciale momenten in levens. Mensen, jong en oud, zijn in paniek, verdrietig, angstig of soms ook agressief. Jij weet melders te kalmeren en je stelt de juiste vragen. Jij geeft heldere instructies zodat zij ter plaatse slachtoffers kunnen helpen. In jouw werk is het cruciaal dat je een goede inschatting weet te maken van wat er speelt aan de andere kant van de lijn.
- Naast de aanname van meldingen is het ook jouw verantwoordelijkheid om ambulances aan te sturen. Hiervoor is het van belang dat je rustig en beheerst blijft, overzicht kunt bewaren en goed kunt plannen. In deze meer logistieke rol coördineer je de ambulance-zorgverlening en bewaak je de beschikbaarheid en paraatheid van de ambulances. Ook regel je bij grote incidenten en rampen de opschalingsprocedures.
Wat krijg je ervoor terug?
- Een veelzijdige baan waarbij je een beroep doet op al je sociale en communicatieve vaardigheden én je medische en verpleegkundige kennis.
- Je komt te werken in een leuk en hecht team. Ondanks de hectiek in de meldkamer gaan we vriendschappelijk en gemoedelijk met elkaar om. Je kunt bij je collega’s terecht en er is veel oog voor elkaar.
- Je krijgt een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring. Het salaris bedraagt maximaal € 4.818,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, op basis van de CAO Ambulancezorg. Na diplomering is doorgroei mogelijk tot maximaal € 5.395,-.
- Ga je eerst in opleiding? Je opleiding is op maat, start in september 2026 en duurt minimaal 9 maanden. Tijdens je opleiding bieden wij je een betaald inwerktraject en de kosten voor je opleiding nemen wij voor onze rekening.
- Tijdens je opleiding werk je 32 tot 36 uur per week. Je krijgt in eerste instantie een dienstverband van 7 maanden. Na de opleiding wordt dit verlengd tot 1 jaar. Daarna volgt bij geschiktheid een vast dienstverband van 24 tot 36 uur.
- Je ontvangt 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering.
- Je krijgt bij ons bijna vijf weken verlof per jaar.
- Naast je verlofuren ontvang je een Persoonlijk Levensfase Budget (PLB). Je kunt deze uren inzetten voor scholing en jouw professionele en persoonlijke groei.
- Je ontvangt uiteraard ook een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van € 0,23 per kilometer.
- De meldkamer kent het systeem van zelfroosteren, waardoor je veel regie houdt over je eigen rooster.
Bekijk de CAO ambulancezorg voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.
Wat breng jij mee?
- Je bent bereid om zowel op de meldkamer in Apeldoorn als op de locatie in Arnhem te werken.
- Je bent verpleegkundige niveau 4 of 5 bij voorkeur met de specialisatie Acute Zorg en hebt een geldige registratie in het BIG-register.
- Je hebt bij voorkeur enige werkervaring in de (acute) zorg, bijvoorbeeld als IC-verpleegkundige of als CCU- verpleegkundige.
- Je bent bereid om een diploma verpleegkundig centralist meldkamer ambulancezorg (AvA) te behalen of bent al in het bezit van dit diploma. Je volledige opleiding wordt door ons gefaciliteerd en gefinancierd.
- Je bent in het bezit van de verplichte landelijke en regionale (na)scholingscertificaten of je wilt deze behalen.
- Je kunt goed overweg met geautomatiseerde systemen en je kunt goed plannen.
- Je houdt het hoofd koel, kunt focus aanbrengen midden in de chaos, en kunt helder communiceren in moeilijke situaties.
- Je kunt zelfstandig beslissingen nemen en bent daarnaast in staat om in teamverband te werken, ook als dit je eigen discipline overstijgt.
- Je vindt het fijn om onregelmatig te werken en bent bereid om zowel op doordeweekse als weekenddagen te werken en dag-, avond-, en nachtdiensten te draaien.
Over onze organisatie
Binnen de Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden (VGGM) komt hulpverlening in onze regio samen. Vanuit een 24/7-opgave zetten Brandweer, Crisisbeheersing, GGD, Ambulancezorg en Veilig Thuis zich dagelijks in voor de veiligheid en gezondheid van ruim 725.000 inwoners in 15 gemeenten. We werken in een omgeving die continu in beweging is, met thema’s als toenemende veiligheidsvraagstukken, pandemische paraatheid, digitale dreigingen en maatschappelijke weerbaarheid. Dat vraagt om een wendbare organisatie die samenwerkt over domeinen heen en blijft investeren in professionaliteit en ontwikkeling. Werken bij VGGM betekent bijdragen aan zichtbare maatschappelijke impact in de regio.
Hebben wij jouw interesse gewekt?
Neem voor inhoudelijke vragen contact op met het secretariaat van de meldkamer Ambulancezorg: Jolanda Lingier-Haak, via 06 3100 4252 of Jolanda.Lingier@vggm.nl. Nu al enthousiast en wil je meteen solliciteren? Reageer dan via de solliciteren knop!
- VGGM werft mensen met de beste capaciteiten voor een functie; we laten ons niet leiden door culturele achtergrond, fysieke kenmerken, genderidentiteit, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd.
- De standplaats voor deze functie is Arnhem, maar de werkzaamheden kunnen plaatsvinden binnen de gehele veiligheidsregio, waarbij een flexibele inzetbaarheid vereist is. Hybride en flexibel werken is mogelijk, voor zover de functie dit toelaat.
- Een verklaring omtrent gedrag (VOG) en een selectie-assessment maken onderdeel uit van de selectieprocedure.
- Een stagedag op de meldkamer in Apeldoorn en een assessment (via Team Leren en ontwikkelen) maken onderdeel uit van de selectieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
